מרכז הפניות

מרכז הפניות הוא מערכת המאפשרת תקשורת ישירה בינכם לבין הלקוחות העסקיים. במערכת ניתן לפתוח כרטיס ולנהל שיחה בנוגע למשלוח ספציפי, לעקוב אחר סטטוס הכרטיסים, ולעבור בקלות בין הצ’אט לעמוד המשלוח הרלוונטי.

המערכת תציג את כל הכרטיסים והסטטוסים שלהם במסך ייעודי, ותספק התראה על כל הודעה חדשה שמתקבלת.

פתיחת כרטיס

הן אתם והן הלקוח העסקי יכולים לפתוח כרטיס חדש ישירות מעמוד המשלוח. לאחר פתיחת הכרטיס נוכל להתכתב עם הלקוח בנוגע למשלוח ולסגור אותו עם השלמת הטיפול בפנייה.