ניהול לקוחות CRM

מערכת ה- CRM של LionWheel תרכז את המידע על כל הלקוחות שלכם. תוכלו לנתח את הנתונים של הלקוחות שלכם, לראות כמה הזמנות כל לקוח מזמין, אם יש לקוחות שלא הזמינו תקופה מסויימת תוכלו לראות זאת ולפעול בהתאם. כמו כן תוכלו לערוך את המיקום הגאוגרפי של הלקוחות שלכם וכך להימנע מטעויות בכתובת. אפשרות נוספת היא לעשות קמפיין הודעות ללקוחות שלכם, למשל, לפני חגים.

יצירת לקוחות חדשים

עבור כל משלוח שנוצר במערכת, במידה והלקוח לא קיים כבר במערכת, LionWheel תיצור לקוח חדש בהתאם לפרטי המשלוח. בנוסף, ניתן להוסיף לקוח חדש ידנית בלחיצת כפתור והזנת פרטי הלקוח בטופס. 
* יש אפשרות לייבא קובץ אקסל של לקוחות (לפרטים נוספים ניתן לפנות אלינו בכתובת support@lionwheel.com).

כרטיס לקוח

בלחיצה על שם הלקוח נעבור לכרטיס הלקוח, במסך זה נוכל לצפות בפרטים המלאים: כתובת, טלפון, מייל ורשימה של היסטוריית ההזמנות שביצע.

עדכון אוטומטי של מיקום
בהפעלת אפשרות זו, 

ערוך מיקום גיאוגרפי
בלחיצה על הכפתור, ניתן לערוך את המיקום הגאוגרפי של הכתובת על גבי המפה למיקום מדויק יותר. ומעתה ואילך כל ההזמנות יגיעו למיקום המדויק שערכתם.

ניתן לצפות בכרטיס הלקוח גם מתוך עמוד משלוח, בלחיצה על "עוד".

אפשרות לעשות קמפיין הודעות SMS לכל הלקוחות שלכם (מצריך חבילת הודעות).

יש לכם שאלות נוספות?

מוזמנים ליצור איתנו קשר בכתובת המייל support@lionwheel.com