Αξιολογήσεις

Με το πρόσθετο «Αξιολογήσεις» μπορείτε να στέλνετε στους πελάτες SMS με σύνδεσμο για να αφήσουν τα σχόλιά τους.
Μπορείτε να κρατάτε τις αξιολογήσεις εσωτερικές, ορατές μόνο στην ομάδα σας, ή να ενεργοποιήσετε μια επιλογή που ανακατευθύνει όσους δίνουν 5 αστέρια στη σελίδα σας στο Google, για να αφήσουν δημόσια αξιολόγηση.

Αποστολή SMS με σύνδεσμο αξιολόγησης

1. Στο Μηνύματα => Ρυθμίσεις, επιλέξτε το πρότυπο μηνύματος στο οποίο θέλετε να προσθέσετε τον σύνδεσμο (Παράδοση / Αποδεικτικό παράδοσης).

2. Εισαγάγετε τη δυναμική μεταβλητή review_link στο περιεχόμενο του προτύπου, βεβαιωθείτε ότι το μήνυμα είναι ενεργό και κάντε κλικ στο Αποθήκευση.

   

3. Αφού ο διανομέας σημειώσει την αποστολή ως ολοκληρωμένη, ο πελάτης λαμβάνει το SMS σας με τον σύνδεσμο για να υποβάλει αξιολόγηση. Ο σύνδεσμος ανοίγει την καρτέλα «Αξιολόγηση» της σελίδας παρακολούθησης της αποστολής, όπου ο πελάτης βαθμολογεί την αποστολή και τον διανομέα και μπορεί να αφήσει σχόλια.

Σύνδεση του λογαριασμού σας Google για δημόσιες αξιολογήσεις

Ανοίξτε το Google Business Profile σας και αντιγράψτε τον σύνδεσμο Write a review (γράψτε μια κριτική).
Στο LionWheel, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις => Γενικά => Ρυθμίσεις αξιολογήσεων και επικολλήστε τον σύνδεσμο στο πεδίο URL ανακατεύθυνσης για αξιολογήσεις 5 αστέρων.

Αν ένας πελάτης δώσει λιγότερα από 5 αστέρια, δεν θα ανακατευθυνθεί στο Google. Η αξιολόγηση θα αποθηκευτεί ως εσωτερική, ορατή μόνο σε εσάς, στο Αναφορές => Αναφορά αξιολογήσεων.
Αν ο πελάτης δώσει 5 αστέρια, θα ανακατευθυνθεί αυτόματα στη σελίδα σας στο Google για να αφήσει δημόσια αξιολόγηση, κάτι που σας βοηθά να συγκεντρώσετε δεκάδες θετικές αξιολογήσεις από ικανοποιημένους πελάτες.