Περιβάλλον εταιρειών

Καλώς ήρθατε στο περιβάλλον εταιρειών του LionWheel. Αυτή η πλατφόρμα σας επιτρέπει να δημιουργείτε αποστολές στο σύστημα για την εταιρεία διανομών με την οποία συνεργάζεστε και να παρακολουθείτε την κατάσταση των αποστολών σας (οποιαδήποτε στιγμή και από οπουδήποτε!).

Σημειώστε ότι είστε συνδεδεμένοι μόνο με την εταιρεία διανομών που δημιούργησε τον λογαριασμό σας, και αυτή διαχειρίζεται τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Αν θέλετε να μεταφέρετε αποστολές σε άλλη εταιρεία διανομών ή να διαχειρίζεστε δικούς σας διανομείς (επιπλέον της τρέχουσας εταιρείας διανομών σας), επικοινωνήστε μαζί μας στο support@lionwheel.com.

Αν ξεχάσατε τα στοιχεία σύνδεσής σας, μπορείτε είτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία διανομών σας για να επαναφέρει τον κωδικό σας είτε να επιλέξετε «Ξεχάσατε τον κωδικό σας;» στην οθόνη σύνδεσης (με το όνομα χρήστη όπως έχει οριστεί στο σύστημα). Στη συνέχεια θα λάβετε email με οδηγίες για την επαναφορά του κωδικού σας.

Κάνοντας κλικ στον αριθμό μιας αποστολής, τα στοιχεία της ανοίγουν σε πλαϊνό πλαίσιο. Εκεί μπορείτε να επεξεργαστείτε τα στοιχεία (αν το επιτρέπει η κατάσταση της αποστολής), να εκτυπώσετε ετικέτες/δελτία αποστολής, να δείτε το αποδεικτικό παράδοσης (αν υπάρχει για την αποστολή) και να δείτε τα SMS που στάλθηκαν στον πελάτη σας.

Πίνακας ελέγχου

Ο πίνακας ελέγχου είναι η πρώτη οθόνη που βλέπετε μετά τη σύνδεση (και το πρώτο στοιχείο του μενού). Σε μία καθαρή, συνοπτική οθόνη βλέπετε σε ποιο σημείο βρίσκεται κάθε αποστολή, τι έχει παραδοθεί και τι χρειάζεται την προσοχή σας.

• Εύρος ημερομηνιών: επιλέξτε Σήμερα, 7 ημέρες, 30 ημέρες ή Προσαρμοσμένο εύρος. Από προεπιλογή εμφανίζονται οι τελευταίες 7 ημέρες.
• Ανοιχτές αποστολές: πόσες αποστολές βρίσκονται σε κάθε κατάσταση και πόσες είναι ακόμη ανοιχτές σε σύγκριση με όσες παραδόθηκαν. Κάντε κλικ σε μια κατάσταση για να φιλτράρετε τη λίστα αποστολών παρακάτω.
• Χρειάζονται την προσοχή σας: αποστολές που αξίζει να ελέγξετε πριν βγει ο διανομέας, ώστε τα στοιχεία που λαμβάνει η εταιρεία διανομών σας να είναι πλήρη και σωστά:
  • Λείπει ή είναι μη έγκυρο το τηλέφωνο
  • Ασαφής ή ανακριβής τοποθεσία
  • Ανεπιτυχής απόπειρα παράδοσης, αναμένει επαναπρογραμματισμό
• Αποστολές: οι αποστολές στο εύρος που επιλέξατε, με τον παραλήπτη, το τηλέφωνο, τη διεύθυνση και την κατάσταση. Το Προβολή όλων τις ανοίγει όλες στη σελίδα «Οι αποστολές μου».

Για να διορθώσετε μια αποστολή, κάντε κλικ στη γραμμή της στο Χρειάζονται την προσοχή σας. Η λίστα δείχνει τότε μόνο αυτές τις αποστολές. Κάντε κλικ στον αριθμό της αποστολής και διορθώστε το τηλέφωνο, τη διεύθυνση ή τα στοιχεία που λείπουν στο πλαϊνό πλαίσιο που ανοίγει (αν η κατάσταση της αποστολής επιτρέπει την επεξεργασία).

Ο πίνακας ελέγχου είναι ενεργός για κάθε εταιρεία-πελάτη, χωρίς να χρειάζεται καμία ρύθμιση.

Δημιουργία αποστολών

Το σύστημα προσφέρει διάφορους τρόπους δημιουργίας αποστολών (δείτε τον οδηγό):

• Χειροκίνητη δημιουργία αποστολής
• Εισαγωγή αρχείου Excel
• Διασύνδεση με συστήματα e-commerce / ERP
• Διασύνδεση μέσω API

Οι αποστολές μου

Αυτή η σελίδα δίνει μια επισκόπηση όλων των αποστολών σας και της τρέχουσας κατάστασής τους. Μπορείτε να φιλτράρετε κατά ημερομηνίες, καταστάσεις και άλλα. Δίπλα στην επιλογή ημερομηνίας, επιλέξτε με βάση ποια ημερομηνία θα γίνει το φιλτράρισμα:

• Ημ/νία δημιουργίας - Η ημερομηνία που δημιουργήθηκε η αποστολή στο LionWheel
• Σχεδιασμός - Η προγραμματισμένη ημερομηνία της αποστολής (μπορεί να διαφέρει από την πραγματική ημερομηνία ολοκλήρωσης)
• Ολοκλήρωση - Η ημερομηνία που ολοκληρώθηκε πραγματικά η αποστολή

Σημείωση: Μόλις η εταιρεία διανομών αναθέσει μια αποστολή, δεν είναι δυνατή η ακύρωσή της στο σύστημα (εκτός αν έχει ορίσει διαφορετικούς κανόνες).

Αποθηκευμένες τοποθεσίες

Στη σελίδα Τοποθεσίες μπορείτε να ορίσετε τις τοποθεσίες της επιχείρησής σας (καρτέλα Τοποθεσίες εταιρείας) και τις τοποθεσίες των πελατών σας (καρτέλα Τοποθεσίες πελατών). Όταν δημιουργείτε μια αποστολή χειροκίνητα, μπορείτε να επιλέξετε μια αποθηκευμένη τοποθεσία από τη λίστα. Με αυτή την επιλογή φορτώνονται αυτόματα όλα τα αποθηκευμένα στοιχεία της τοποθεσίας, ώστε να μη χρειάζεται να τα πληκτρολογείτε κάθε φορά που δημιουργείτε νέα αποστολή.