Αποδεικτικό παράδοσης: φωτογραφία και υπογραφή

Το αποδεικτικό παράδοσης καταγράφει κάθε ολοκληρωμένη αποστολή: μια φωτογραφία που τραβάει ο διανομέας, για παράδειγμα όταν το δέμα αφήνεται στην πόρτα, και την υπογραφή του πελάτη κατά την παράδοση. Αποθηκεύεται στη σελίδα της αποστολής και μπορείτε να το στείλετε στον παραλήπτη ή στην εταιρεία-πελάτη.

Προσθήκη φωτογραφίας και υπογραφής στην εφαρμογή

Στη σελίδα της αποστολής στην εφαρμογή διανομέα:

• Προσθήκη φωτογραφίας: ο διανομέας τραβάει μια φωτογραφία ή επιλέγει μία από τη συλλογή, αν αυτό είναι ενεργοποιημένο (δείτε παρακάτω).
• Προσθήκη υπογραφής: ανοίγει την οθόνη υπογραφής. Ο διανομέας συμπληρώνει το Όνομα υπογράφοντος (υποχρεωτικό), ο πελάτης υπογράφει στην οθόνη και ο διανομέας πατάει Αποθήκευση. Το Καθαρισμός σβήνει την υπογραφή, ώστε ο πελάτης να υπογράψει ξανά.

Οι φωτογραφίες και η υπογραφή αποθηκεύονται στην αποστολή και εμφανίζονται στη σελίδα της στο LionWheel.

Οδηγός της εφαρμογής διανομέα

Σημείωση: ο διανομέας μπορεί να διαγράψει μια φωτογραφία αποδεικτικού παράδοσης μόνο την ημερομηνία της αποστολής.

Υποχρεωτικό αποδεικτικό πριν από την ολοκλήρωση

Μπορείτε να εμποδίσετε τους διανομείς να σημειώνουν μια αποστολή ως ολοκληρωμένη χωρίς αποδεικτικό. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις => Γενικά => Εφαρμογή διανομέα => Αποδεικτικό παράδοσης και ορίστε το Υποχρεωτικό αποδεικτικό παράδοσης σε μία από τις επιλογές:

• Κανένα: δεν απαιτείται αποδεικτικό.
• Μόνο υπογραφή: ο διανομέας πρέπει να πάρει την υπογραφή του πελάτη.
• Μόνο φωτογραφία: ο διανομέας πρέπει να τραβήξει φωτογραφία αποδεικτικού παράδοσης.
• Φωτογραφία ή υπογραφή: αρκεί το ένα από τα δύο.
• Φωτογραφία και υπογραφή: ο διανομέας πρέπει να κάνει και τα δύο.

Μέχρι να προστεθεί το απαιτούμενο αποδεικτικό, το κουμπί Ολοκληρώθηκε στην εφαρμογή είναι γκρι και δεν πατιέται. Γίνεται διαθέσιμο μόλις ο διανομέας προσθέσει ό,τι απαιτείται. Η απαίτηση ισχύει μόνο για παραδόσεις, όχι για παραλαβές ή επιστροφές.

Άλλες ρυθμίσεις φωτογραφίας και υπογραφής

Στην ίδια ενότητα:

• Σημειώσεις διανομέα: επιτρέπει στους διανομείς να προσθέτουν σημειώσεις στην αποστολή.
• Μεταφόρτωση φωτογραφίας από τη συλλογή: επιτρέπει στους διανομείς να επισυνάπτουν μια υπάρχουσα φωτογραφία από το κινητό, εκτός από το να τραβούν μία με την κάμερα.
• Προεπιλεγμένη ποιότητα φωτογραφίας: οι υψηλότερες τιμές δίνουν πιο καθαρές φωτογραφίες που ανεβαίνουν πιο αργά. Οι χαμηλότερες τιμές δίνουν μικρότερες φωτογραφίες που ανεβαίνουν πιο γρήγορα και καταναλώνουν λιγότερα δεδομένα.
• Κείμενο οθόνης υπογραφής: το κείμενο που βλέπει ο πελάτης όταν υπογράφει.
• Απόκρυψη κουμπιού υπογραφής αν η αποστολή έχει παραστατικό: για αποστολές όπου ο πελάτης υπογράφει ένα έγγραφο (οδηγός ψηφιακής υπογραφής εγγράφων).

Πού θα δείτε το αποδεικτικό παράδοσης

Ανοίξτε την αποστολή στο LionWheel και κάντε κύλιση προς τα κάτω, μετά τις κάρτες με τα στοιχεία της αποστολής, του προορισμού και της επαφής και τον χάρτη. Η κάρτα Αποδεικτικό παράδοσης είναι η πρώτη κάρτα που καλύπτει όλο το πλάτος της σελίδας.

Η κάρτα δείχνει τις φωτογραφίες και την υπογραφή. Με τα κουμπιά στο πάνω μέρος της στέλνετε την αναφορά παράδοσης, ανοίγετε την αναφορά, κατεβάζετε τις φωτογραφίες και προσθέτετε φωτογραφία.

• Οι φωτογραφίες που επισύναψε ο διανομέας. Μπορείτε να ανοίξετε, να περιστρέψετε, να κατεβάσετε ή να διαγράψετε την καθεμία, ή να τις κατεβάσετε όλες μαζί με το Λήψη όλων. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε εσείς μια φωτογραφία από το γραφείο με το Προσθήκη εικόνας.
• Η υπογραφή και το όνομα του ατόμου που υπέγραψε. Μπορείτε να διορθώσετε το όνομα αν χρειάζεται.
• Αναφορά παράδοσης: μια αναφορά για την αποστολή με τα στοιχεία της, το αποδεικτικό παράδοσης και τα είδη της παραγγελίας. Ανοίγει σε νέα καρτέλα ως PDF.

Έτσι μοιάζει η αναφορά παράδοσης. Στο πάνω μέρος υπάρχουν τα στοιχεία της επιχείρησής σας και του παραλήπτη, και ακολουθούν οι φωτογραφίες, μια σύνοψη της παράδοσης (όπως οι σημειώσεις του διανομέα, η ημερομηνία και η ώρα και ο διανομέας) και ένας χάρτης. Πιο κάτω υπάρχουν τα είδη της αποστολής, το όνομα του υπογράφοντος και η υπογραφή.

Αποστολή του αποδεικτικού παράδοσης στον πελάτη

Αποστολή από εσάς

Στη σελίδα της αποστολής, στην κάρτα Αποδεικτικό παράδοσης, κάντε κλικ στο Αποστολή αναφοράς παράδοσης και επιλέξτε SMS ή email. Τα στοιχεία επικοινωνίας συμπληρώνονται αυτόματα: για αποστολή εταιρείας-πελάτη, το email και το τηλέφωνο της εταιρείας-πελάτη, αλλιώς του παραλήπτη. Μπορείτε να τα αλλάξετε πριν από την αποστολή. Η αποστολή με SMS είναι διαθέσιμη όταν το πακέτο SMS σας είναι ενεργό.

Αυτόματη αποστολή όταν ο διανομέας προσθέτει φωτογραφία

Στη σελίδα SMS, στην καρτέλα Ρυθμίσεις, επιλέξτε Αποδεικτικό παράδοσης στη λίστα, ενεργοποιήστε το Μήνυμα στον παραλήπτη και κάντε κλικ στο Αποθήκευση. Το μήνυμα πηγαίνει στον παραλήπτη όταν ο διανομέας επισυνάπτει φωτογραφία στην αποστολή. Η ίδια επιλογή υπάρχει και στις ρυθμίσεις μηνυμάτων WhatsApp.

Μεταβλητές αποδεικτικού παράδοσης για κάθε μήνυμα

Μπορείτε να προσθέσετε αυτές τις μεταβλητές σε οποιοδήποτε πρότυπο μηνύματος:

• proof_of_delivery: σύνδεσμος στη φωτογραφία που επισυνάφθηκε ως αποδεικτικό παράδοσης.
• delivery_report_link: σύνδεσμος στην αναφορά παράδοσης.
• receiver_name: το όνομα του ατόμου που υπέγραψε κατά την παράδοση.

Οδηγός ειδοποιήσεων SMS